“Penilaian Pelayanan Publik Oleh Pemerintah Daerah (Studi Kasus Pemerintah Kota Surabaya)”. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, vol. 8, no. 2, Oct. 2024, pp. 581-92, https://doi.org/10.30601/humaniora.v8i2.5344.