Penilaian Pelayanan Publik oleh Pemerintah Daerah (Studi Kasus Pemerintah Kota Surabaya). (2024). Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, 8(2), 581-592. https://doi.org/10.30601/humaniora.v8i2.5344