Pengaruh Kualitas Jaringan, Kualitas Pelayanan, Emosional, dan Biaya Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Kartu Telkomsel. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, v. 6, n. 2, p. 73–80, 31 Okt2022.