Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pelanggan Ada Swalayan Semarang. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, v. 4, n. 2, p. 140–154, 20 Okt2020.