“Pengaruh Kualitas Jaringan, Kualitas Pelayanan, Emosional, dan Biaya Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Kartu Telkomsel”. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, vol. 6, no. 2, Oktober 2022, hlm. 73-80, https://doi.org/10.30601/humaniora.v6i2.3124.