“Pengaruh Kualitas Jaringan, Kualitas Pelayanan, Emosional, dan Biaya Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Kartu Telkomsel”. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum 6, no. 2 (Oktober 31, 2022): 73–80. Diakses Oktober 17, 2026. https://jurnal.abulyatama.ac.id/index.php/humaniora/article/view/3124.