“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pelanggan Ada Swalayan Semarang”. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum 4, no. 2 (Oktober 20, 2020): 140–154. Diakses Oktober 17, 2026. https://jurnal.abulyatama.ac.id/index.php/humaniora/article/view/1338.