“Pengaruh Service Quality Dan Relationship Quality Terhadap Customer Loyality Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Umum Syariah Di Kabupaten Lamongan”. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum 4, no. 2 (Oktober 31, 2020): 191–201. Diakses Oktober 17, 2026. https://jurnal.abulyatama.ac.id/index.php/humaniora/article/view/1351.